Asesoría CRM: estructurar la experiencia del cliente y el rendimiento comercial

{"items":[{"question":"¿La asesoría CRM y la configuración de la herramienta son lo mismo?","answer":"No. La asesoría define el modelo de negocio objetivo y dirige la toma de decisiones. La configuración la realiza el integrador."},{"question":"¿Qué indicadores deben seguirse después del despliegue?","answer":"La calidad de los datos, la tasa de uso, la conversión del pipeline y los plazos de gestión comercial."},{"question":"¿Cuánto dura la fase de definición de un proyecto CRM?","answer":"Por lo general, entre 6 y 12 semanas, según el alcance, la madurez inicial y el número de entidades."}]}