Dirección y gestión de IA externalizadas
Alcance del acompañamiento
- Gobernanza, comités IA y coordinación entre dirección, negocio y TI
- Cartera de proyectos, decisiones de inversión y priorización
- Presupuestos, plan de inversión y seguimiento de proveedores
- Gestión de riesgos, dependencias y decisiones
- Adopción, formación y sensibilización
- Seguimiento de beneficios, costes y retorno; mejora continua
Entregables y criterios de decisión
Cartera actualizada, cuadro de mando IA, plan de inversión, informes de dirección y registro de decisiones. El seguimiento distingue beneficios observados, hipótesis pendientes y costes operativos. Cada proyecto tiene patrocinador y responsable de negocio.
Requisitos, controles y límites
El mandato define delegación, disponibilidad, decisiones reservadas al cliente y condiciones de salida. La dirección externalizada no sustituye las responsabilidades legales de los dirigentes ni de los propietarios de procesos. Las herramientas y evidencias siguen accesibles al cliente.
Nuestro método: de la necesidad al valor medido
Comprender
Analizar la organización, las actividades, las personas, los datos y el SI. Observar el trabajo real antes de elegir una solución.
Priorizar
Comparar valor de negocio, viabilidad y riesgos. Definir una situación de referencia, un responsable y criterios de éxito.
Diseñar
Definir el proceso objetivo, la arquitectura, las interfaces, las responsabilidades, las validaciones humanas y los indicadores.
Experimentar
Probar un piloto con situaciones representativas, incluidos los errores. Comparar calidad, costes y utilidad con los criterios acordados.
Desplegar
Integrar con las aplicaciones, organizar la aceptación y la reversión, formar a los usuarios y acompañar a los responsables.
Medir
Seguir beneficios, errores, costes, adopción e incidentes. Reevaluar periódicamente modelos, datos y controles.
FAQ
¿Cómo medir un programa de IA?
Comparar con una situación inicial: calidad, plazo total, coste completo, adopción e incidentes. Medir esfuerzo de revisión y errores, no solo respuestas generadas.