IA pour la direction générale et le pilotage
Processus, cas d’usage et architecture
Un assistant consolide les KPI validés, rapproche les écarts budgétaires et prépare un commentaire sourcé. Le dirigeant vérifie les causes proposées et arbitre. Une architecture BI avec couche sémantique et accès en lecture est préférable à un agent libre de modifier les données.
Données et applications nécessaires
ERP, BI, budgets, définitions des indicateurs, périodes de référence et règles de consolidation.
Responsabilités humaines et limites
Temps de préparation des comités, corrections des rapports, traçabilité des hypothèses et délai d’arbitrage. Une corrélation ne démontre pas une causalité ; les données incomplètes doivent être signalées.
Mesurer les bénéfices
Le pilote compare une situation initiale à un processus cible sur un échantillon représentatif. Le métier définit les seuils de qualité et le droit de revenir au traitement manuel avant le lancement.
Mobiliser les bonnes expertises
FAQ
Comment mesurer la performance d’un programme IA ?
Comparer les résultats à une situation initiale : qualité, délai total, coûts complets, adoption et incidents. Mesurer le temps de contrôle et les erreurs, pas seulement le nombre de réponses générées.